Fjordby Forsyning A/S er et kommunalt ejet aktieselskab, der er reguleret under vandsektorloven og varmeforsyningsloven. Koncernen består af Fjordby Vand A/S, Fjordby Spildevand A/S og Fjordby Varme A/S samt et fælles serviceselskab, der varetager administration, kundeservice, drift og anlæg på tværs af forsyningsarterne.

Selskabet beskæftiger 117 medarbejdere fordelt på driftscentret på Havnevej, tre renseanlæg, seks vandværker og to varmecentraler. Selskabet ejes 100 % af Fjordby Kommune. Bestyrelsen består af syv medlemmer, heraf to medarbejdervalgte.

Selskabets historik går tilbage til 1903, hvor Fjordby Kommunale Vandværk blev etableret som følge af en tyfusepidemi i købstaden året forinden. Forsyningsområdet er siden udvidet gennem sammenlægninger i 1970 og 2007, og fjernvarmeaktiviteterne blev indlemmet i koncernen i 2016.

I den gamle bydel er der fortsat aktive støbejernsledninger fra 1920'erne i drift. Ledningerne gennemgår løbende tilstandsvurdering og indgår i renoveringsplanen, men har i flere tilfælde overgået den teknisk forventede levetid med mere end 30 år.

Selskabets asset management tager udgangspunkt i en risikobaseret prioritering, hvor sandsynligheden for brud eller svigt vægtes mod konsekvensen for forbrugeren og recipienten. Nye ledninger dimensioneres med en teknisk levetid på 80-100 år, og investeringsbeslutninger træffes på baggrund af totaløkonomi frem for laveste anlægspris.

Det er en grundlæggende målsætning, at forbrugeren ikke oplever forsyningen som andet end en selvfølge. Planlagte afbrydelser varsles som minimum 48 timer i forvejen pr. SMS. I områder, hvor selskabet er bekendt med ældre eller sårbare beboere, suppleres varslingen med personlig henvendelse.

Efter gravearbejde reetableres vejbelægning som udgangspunkt i fuld vejbredde frem for i rendebredde, også hvor dette ikke er et myndighedskrav.

Driftsvagten er bemandet døgnet rundt, alle årets dage, med selskabets egne medarbejdere. Vagtordningen er ikke udliciteret. I 2025 blev der registreret 1.214 vagtopkald, og den gennemsnitlige tid fra opkald til mandskab på stedet var 14 minutter.

Det er fast praksis, at den vagthavende medarbejder selv kontakter anmelderen telefonisk dagen efter en udkaldsvagt med henblik på opfølgning.

Den gennemsnitlige anciennitet i selskabet er 14,2 år. Den længst ansatte medarbejder, en driftstekniker på Renseanlæg Nord, har 41 års anciennitet. Ca. 30 % af driftspersonalet er rekrutteret internt via selskabets egne lærlinge- og elevforløb.

Nyansatte i driften indgår de første tre måneder i en føl-ordning med en erfaren kollega. Ordningen er indført for at sikre overlevering af lokalkendskab til ledningsnettet, der kun delvist fremgår af ledningsregistreringen.

Siden 2012 er selskabets samlede kvælstofudledning til Fjordby Fjord reduceret med 41 % og fosforudledningen med 34 %. Antallet af overløbshændelser fra fællessystemet er i samme periode reduceret fra 63 til 19 årligt.

Selskabet deltager i det årlige fjordmonitoreringsprogram i samarbejde med Fjordby Lystfiskerforening. Deltagelsen er baseret på frivillighed blandt medarbejderne og foregår uden for normal arbejdstid.